【去哪儿网试睡员招聘】去哪儿网 不多花钱就去哪凉快吧

2019-10-15 - 去哪儿

我也是没想到呀没想到,号称独立旅行小达人的我,也算是经历了一次和去哪儿的撕逼大戏。

首先,先呼吁,千万不要用去哪儿网订酒店!万万不要用去哪儿网订酒店!万一也不要用去哪儿网订酒店!重要的事情说三遍呐!

去哪儿网试睡员招聘

事情的经历是这样的:

3月16号的时候,我和小伙伴两人一拍脑袋一合计,我们请个假去重庆吃吃喝喝浪一下吧,于是我们当天就利索的请了假,在去哪儿上面把机票 酒店一条龙都给自己服务好了。

酒店名称:重庆瑞丰酒店公寓解放碑店;恰好当天显示有特价房,评价也还不错,还有试睡员推荐,于是利落的下单。

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在收到短信之时,因为之前去哪儿在网上沸沸扬扬的“好评如潮”,我还特意打了酒店电话确认是否酒店已接到入住信息,酒店答复已看见,到时候直接入住即可。

于是我就放心的和小伙伴汇报了战果,这么优惠的价格真的是美滋滋呀。然而我还是too young too simple啊,过了半小时,我就接到了据称酒店后台人员的电话,说他们的特价房已经没有了,无法给我办理入住,要求我退房。然而我就又去去哪儿网上看了:

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哟呵,这价格不要太快哟,都295元/间了呢,难怪要我自己退房(PS:我内心还真的感谢了一下其实,至少不是在入住当天告知我吧,至少不是直接给我取消了订单了吧)。于是我就询问了酒店工作人员那如果我要入住怎么办呢,答案是肯定的:加价呗。

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在这里还要给来电小姐姐一个礼貌奖,她友好的询问了我你觉得加多少可以接受呢,我真的是一万只草泥马奔腾而过啊,当然是不加可以接受了,这不废话吗,我都付全款了还和你们确认过已经可以入住了的!!!

最终酒店给我的加价方案是,入住加价600元,可以继续入住。(我就说嘛,没房什么的都是骗人的,然而我这么小仙女的我能怎么办,我也很绝望啊,就算有人家不让我住我也是一点法子都没有的嘛)

于是3月16日当天晚上,我就试着拨打了去哪儿的客服,希望可以解决问题,以下是通话记录的截图:

经过第一轮的投诉,酒店的响应倒是很快啊,说加价少100元,只加价500元,而去哪儿客服回复我酒店同意可不加价直接入住。而且当时去哪儿说若取消给的赔付只有首日的100%房价(即只赔我168块钱),试问这个价格我去哪里找一家实惠的酒店,我的价差问题依旧没有解决。。。。。。这时候其他相同档次的酒店也都涨价了,我就想着说到酒店再做一下沟通好了。

然鹅等到我入住的时候,酒店还是向我的小仙女伙伴加收了500元的差价才让我们办理入住,还和我们说你们已经比其他人便宜了,意思就是告诉我们要知足咯,那我那么早订酒店干啥你们告诉我呀。我真的是无f**k说!!

!最后的事实就是,我们两个小仙女也不可能和酒店前台大老爷们撕逼吧(主要撕不过),也不想一个美好的旅程变成露宿街头化身流浪艺人,于是只好交了钱先住着吧(不然万一人家给我们提供劣质服务啊,私自闯入我们房间什么的我们两小仙女也无法保证自身安全的)。

机智的我在离店前一天提出需要报销,让店家先给我开具了实际入住金额的发票,金额共计1340元,比我的订单整整多出了500元;购买方名称涉及个人信息故隐藏。

然后拿到发票的我,又在国家企业信用信息公示系统查询了这家开票企业的信息,住所显示为重庆市渝中区新华路388号,和酒店公寓的地址是一致的。

昨天在我出差回来后,我又进行了新一轮的投诉,希望这次能有一个满意的说法

目前的最新进展是我接到一个浙江杭州的电话,号称是酒店相关人员,和我沟通要我撤诉,并许诺我下次再来入住可以给我部分优惠折扣(我是不敢再住了,投诉了人家,还恶意加价,一点信任基础都没有的)。

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发现被坑之后,第一时间打官方客服热线。这个时候对方是会接电话的。心平气和地反映问题,解决当下的问题(比如你的问题是去哪儿网没有帮你订上酒店,那就先要求客服找个地方让你住)。这个环节最好可以把通话内容进行录音,如果没有,请简要记录要点,比如客服人员职员编号以及沟通中对方提供的解决方案细节等。搜集证据(比如网页截图、手机App截图、电话录音等)。

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